Jak postupovat při vrácení zboží nebo reklamaci?

V případě, že chcete zboží vrátit bez udání důvodu, máte na to ze zákona nárok, a to ve 14denní lhůtě od data vytvoření objednávky. Do zpětné zásilky přidejte vytištěný a podepsaný formulář o odstoupení od smlouvy.

FORMULÁŘ – odstoupení od smlouvy 

V případě, že s dodaným zbožím není něco v pořádku, kontaktujte nás na zákaznické podpoře reklamace@3dcenter.cz společně s číslem objednávky a fotodokumentací. Následně se domluvíme na dalším postupu. Do zpětné zásilky přidejte vytištěný a podepsaný formulář o reklamaci.

FORMULÁŘ – reklamace 

Reklamace u přepravce

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.

1. Zásilkovna: oznamte na email reklamace@zasilkovna.cz, nebo online https://www.zasilkovna.cz/reklamace